Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Nom : Steven Grandrie
Activité : Sophrologue & Coach en nutrition
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 98435745900010
Email : contact@stevengrandriepro.fr
Code APE : 8690F

2. Produits et services proposés

Les produits vendus sont des e-books numériques et des programmes en ligne dans les domaines du développement personnel, de la sophrologie, de la gestion du stress, du sommeil et de l’énergie.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou autre solution proposée sur systeme.io.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation avec un lien de téléchargement (pour les produits numériques) ou les modalités de rendez-vous (pour les services).

5. Livraison

• Produits numériques : envoyés par email ou téléchargeables immédiatement après le paiement.

• Programmes : Liens d'accès à la plateforme envoyé par email, et accès illimités.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques et programme fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.

7.Garantie 14 jours – Satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement complet de votre programme, sans justification, même si vous avez commencé ou consulté les contenus.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après la demande.
8. Responsabilité

Les informations, conseils et programmes proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical. L’accompagnement vise le bien-être et ne constitue pas un traitement médical.
Le client est seul responsable de son utilisation des produits ou services.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, vidéos, e-books, audios, etc.) sont la propriété exclusive de Steven Grandrie.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.

11. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

12.Nature des services – Limites de responsabilité

Le coaching proposé par Steven grandrie s’inscrit dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d’hygiène de vie. Il ne s’agit en aucun cas d’un accompagnement médical ou paramédical.

Le coach n’est ni médecin, ni diététicien, ni psychologue. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et n’intervient pas dans le cadre de pathologies physiques ou psychiques, notamment les troubles du comportement alimentaire (TCA).

Les services s’adressent uniquement à des personnes majeures, en bonne santé, et conscientes que cet accompagnement ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou diététique. En cas de doute sur leur état de santé, les clients sont invités à consulter un professionnel de santé compétent.

En s’inscrivant à un accompagnement, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé. En cas de fausse déclaration, Steven grandrie ne pourra être tenu responsable.

13.Droit d’auteur

Le contenu téléchargeable ebook est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Il est réservé à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale, même partielle, est interdite sans l’accord préalable de l’auteur.
Merci de respecter ce travail, fruit de nombreuses heures de réflexion, d’écriture et d’engagement.