Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Nom : Steven Grandrie
Activité : Sophrologue & Coach en nutrition
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 98435745900010
Email : contact@stevengrandriepro.fr
Code APE : 96.09Z

2. Produits et services proposés

Les produits vendus sont des e-books numériques en développement personnel, nutrition, sommeil et gestion des émotions, ainsi que des accompagnements individuels comprenant des séances de coaching et/ou sophrologie en ligne.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou autre solution proposée sur systeme.io.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation avec un lien de téléchargement (pour les produits numériques) ou les modalités de rendez-vous (pour les services).

5. Livraison

• Produits numériques : envoyés par email ou téléchargeables immédiatement après le paiement.

• Accompagnements : les rendez-vous sont fixés d’un commun accord après l’achat.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
Pour les accompagnements individuels, le client peut annuler ou reprogrammer une séance au moins 24h à l’avance.

7. Responsabilité

Les informations, conseils et programmes proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical. L’accompagnement vise le bien-être et ne constitue pas un traitement médical.
Le client est seul responsable de son utilisation des produits ou services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, e-books, audios, etc.) sont la propriété exclusive de Steven Grandrie.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.

10. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

11.Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du même code, ce droit ne peut plus être exercé si :

• L’exécution de la prestation a commencé avec l’accord préalable exprès du Client et avec la reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation, notamment en cas de première séance réalisée ou d'accès aux ressources numériques.

En validant sa commande et en cochant la case prévue à cet effet, le Client accepte expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et renonce ainsi à son droit de rétractation.

En cas de demande de rétractation dans le délai imparti et si aucune séance n’a débuté, un remboursement intégral sera effectué sous 14 jours.